Na tej stronie
Tłumaczenie nieoficjalne. Wiążący jest oryginalny tekst w języku hiszpańskim, który ma pierwszeństwo w razie rozbieżności. Oryginał w języku hiszpańskim
Kogo wiążą i co ma pierwszeństwo w razie sprzeczności
Niniejsze warunki regulują zawieranie umów o świadczenie usług za pośrednictwem serwisu quickconvey.es, którego właścicielem jest Dalyko Partners, S.L. (NIF B21833264, Calle Navel 10, 03189 Orihuela, Alicante, daly@icam.es).
Jeżeli ich postanowienia różnią się od Państwa pisemnego zlecenia (hoja de encargo), pierwszeństwo ma pisemne zlecenie. To dokument, który Państwo podpisują, który określa Państwa konkretną sprawę i który ustala wiążącą cenę. Niniejsze warunki stanowią ramy ogólne, a nie umowę.
Umowa jest zawierana w języku hiszpańskim (kastylijskim) i w tym języku sporządzony jest niniejszy tekst.
Co Państwo zlecają, a czego nie
Zlecają Państwo usługi prawne, które świadczy praktykujący abogado (hiszpański adwokat) wpisany na listę izby adwokackiej w Hiszpanii, w zakresie określonym w Państwa pisemnym zleceniu.
Opublikowana cena nie obejmuje kwot, których nie pobieramy my i które płaci się osobom trzecim: podatków związanych z transakcją, taks notarialnych, opłat rejestrowych, opłat administracyjnych oraz, w stosownych przypadkach, kosztów zewnętrznego biura (gestoría). Kwoty te nie są honorarium i nie przechodzą przez nasze ręce.
Jak zawierana jest umowa
- Otrzymują Państwo symulację w kalkulatorze. Nie jest to wiążąca oferta.
- Jeżeli Państwo potwierdzą, zostawiają nam Państwo imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, zakładamy Państwa sprawę i nadajemy Państwu numer referencyjny. Nadal nie ma umowy.
- Kontaktujemy się z Państwem, analizujemy Państwa konkretną sprawę i przesyłamy pisemne zlecenie ze stałą ceną i zakresem usługi.
- Umowa powstaje z chwilą podpisania przez Państwa pisemnego zlecenia, nie wcześniej.
Cena, podatki i płatność
Cena wskazana w pisemnym zleceniu jest stała w zakresie, który ono opisuje. Jeżeli pojawi się praca wykraczająca poza ten zakres, poinformujemy Państwa o tym przed jej wykonaniem i zaproponujemy cenę, którą będą Państwo mogli przyjąć lub nie.
Honoraria są podawane z wliczonym IVA (hiszpański podatek od wartości dodanej), według stawki podstawowej 21%: kwota, którą widzą Państwo w kalkulatorze, jest kwotą, która zostanie zafakturowana. Za całość naszych honorariów wystawiamy fakturę.
Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany na fakturze lub w pisemnym zleceniu, w terminach w nim określonych. Nie prosimy o dane karty płatniczej za pośrednictwem tego serwisu ani przez WhatsApp; jeżeli otrzymają Państwo prośbę o zapłatę, która nie wynika z naszej faktury, prosimy jej nie realizować i nas o tym powiadomić.
Środki klientów: tylko na Państwa prośbę
Domyślnie nie przyjmujemy, nie zatrzymujemy ani nie przekazujemy pieniędzy naszych klientów, poza naszym własnym honorarium. Podatki oraz opłaty notarialne i rejestrowe płacą Państwo bezpośrednio temu, komu się należą, albo robi to Państwa bank lub notariusz; my je obliczamy, przygotowujemy i składamy.
Tylko jeśli wyraźnie poproszą Państwo o to przy zleceniu, wybierając opcję „Chcę powierzyć wszystkie płatności i zatrzymania, wpłacając zaliczkę”, płacimy w Państwa imieniu to, co nam Państwo zlecą, i wówczas:
- wystawiamy wniosek o zaliczkę z jej rozbiciem, oszacowaną z zapasem;
- zaliczka wpływa na rachunek klientów oddzielony od rachunku kancelarii i służy wyłącznie zleconym płatnościom;
- każda płatność, zatrzymanie lub zwolnienie środków na rzecz sprzedającego ma swoje potwierdzenie, widoczne w Państwa strefie klienta;
- nigdy nie płacimy pieniędzmi innego klienta: jeśli płatność przekracza Państwa saldo, najpierw prosimy o dopłatę zaliczki;
- na koniec przekazujemy rozliczenie ze wszystkimi operacjami i zwracamy Państwu pozostałą kwotę.
Przelew musi pochodzić z rachunku na Państwa nazwisko, a my możemy poprosić o wykazanie pochodzenia środków zgodnie z Ley 10/2010 (hiszpańska ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy).
Zanim zaczniemy, musimy Państwa zidentyfikować
Jeżeli transakcja podlega Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (hiszpańska ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu), mamy obowiązek zidentyfikować Państwa i przechowywać dokumentację.
Nie jest to wymóg, który sami ustanowiliśmy, i nie zależy on ani od Państwa zgody, ani od naszej: jeżeli nie możemy go spełnić, nie możemy świadczyć usługi. Poprosimy Państwa o to przed rozpoczęciem pracy i powiemy dokładnie, jaki dokument jest potrzebny i dlaczego.
Kiedy nie możemy przyjąć zlecenia
Nie przyjmujemy sprawy, w której zachodzi po naszej stronie konflikt interesów — na przykład jeżeli już działamy na rzecz drugiej strony Państwa transakcji — ani żadnej sprawy, której przyjęcia zabrania nam Estatuto General de la Abogacía Española (ogólny statut zawodu abogado w Hiszpanii) lub Código Deontológico (kodeks etyki zawodu abogado w Hiszpanii). Jeżeli konflikt pojawi się później, poinformujemy Państwa o tym i zaprzestaniemy prowadzenia sprawy.
Możemy również zrezygnować z prowadzenia sprawy z uzasadnionej przyczyny, informując Państwa z wyprzedzeniem wystarczającym, by nie pozostali Państwo bez ochrony prawnej, i zwracając dokumentację, którą nam Państwo przekazali.
Terminy
Będziemy Państwa informować o stanie sprawy i o tym, czego w danym momencie jeszcze brakuje.
Nie obiecujemy terminów, które nie zależą od nas. Wiele etapów transakcji kupna-sprzedaży — wpis do rejestru, odpowiedź administracji, terminarz notariusza — zależy od osób trzecich, a zobowiązanie się co do czasu ich trwania byłoby zobowiązaniem się za kogoś innego. Zobowiązujemy się natomiast co do etapów, które wykonujemy sami, i zawsze powiemy Państwu, do której z tych dwóch kategorii należy dany etap.
Jeżeli działają Państwo jako konsument: prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli zawierają Państwo umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa i działają jako konsument, mają Państwo 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kar, liczonych od dnia zawarcia umowy (art. 102.1 texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007 — hiszpański tekst jednolity ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników, zatwierdzony królewskim dekretem ustawodawczym 1/2007, dalej: TRLGDCU). Jeżeli umowa zostanie zawarta po nieumówionej wizycie w Państwa miejscu zamieszkania, termin wynosi 30 dni kalendarzowych.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy, że poinformują nas Państwo o tym w sposób jednoznaczny — na przykład e-mailem na adres daly@icam.es — przed upływem terminu. Mogą Państwo skorzystać z formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
I jedno ostrzeżenie, które leży w Państwa interesie, ponieważ właśnie w ten sposób traci się to prawo, nie zdając sobie z tego sprawy:
- Jeżeli wyraźnie poproszą nas Państwo, abyśmy rozpoczęli pracę przed upływem tych dni, a usługa zostanie w pełni wykonana w tym terminie, prawo odstąpienia od umowy wygasa (art. 103.a TRLGDCU). Wygasa ono jednak tylko wtedy, gdy ponadto uprzedziliśmy Państwa o tym, a Państwo to potwierdzili.
- Jeżeli wykonywanie usługi dopiero się rozpoczęło, mogą Państwo mimo to odstąpić od umowy i będą zobowiązani zapłacić nam kwotę proporcjonalną do tego, co zostało wykonane do chwili poinformowania nas o odstąpieniu (art. 108.3 TRLGDCU).
Przypomnimy o tym Państwu w pisemnym zleceniu, w którym znajdzie się odpowiednie pole do zaznaczenia.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie wtedy, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Adresat: Dalyko Partners, S.L., Calle Navel 10, 03189 Orihuela (Alicante), daly@icam.es: niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi.
- Zamówiona usługa: ……………
- Data zawarcia umowy: ……………
- Imię i nazwisko konsumenta: ……………
- Adres konsumenta: ……………
- Podpis konsumenta, tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ……………
- Data: ……………
Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Prosimy pisać na daly@icam.es. Odpowiemy na piśmie.
Ponieważ usługi świadczy abogado (hiszpański adwokat) wpisany na listę izby adwokackiej w Hiszpanii, mogą Państwo ponadto zwrócić się do Izby Adwokackiej w Madrycie (ICAM), która jest właściwa w sprawach deontologicznych dotyczących jego działalności zawodowej, a także do organów ochrony konsumentów swojej wspólnoty autonomicznej lub swojej gminy.
Nie przystąpiliśmy do żadnego akredytowanego podmiotu alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich ani do Sistema Arbitral de Consumo (hiszpański system arbitrażu konsumenckiego). Jeżeli Państwa reklamacja nie zostanie załatwiona między nami, wskażemy Państwu na piśmie, w terminie jednego miesiąca, podmiot właściwy do jej rozpatrzenia (art. 40 Ley 7/2017, hiszpańskiej ustawy o alternatywnym rozstrzyganiu sporów konsumenckich).
Prawo właściwe
Prawo hiszpańskie. Jeżeli działają Państwo jako konsument, zachowują Państwo prawo do sądów właściwych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym sądu Państwa miejsca zamieszkania.
Wszystkie cztery polityki tego serwisu mają wspólną wersję i to ona zostaje zarchiwizowana w chwili, gdy wyrażają Państwo zgodę. Wersja zmienia się tylko wtedy, gdy zmienia się treść merytoryczna — nowy cel, nowy odbiorca, inny okres przechowywania lub inna podstawa prawna; poprawienie literówki nie tworzy nowej wersji.